Droit de rétractation (clients UE) - directive 2023/2673

Conformément à la réglementation européenne relative aux droits des consommateurs, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motif. Ce délai court à compter de la réception de votre commande.

Pour exercer ce droit, vous pouvez :

• nous contacter par email (contact@padelx3shop.com), ou
• utiliser le bouton de rétractation dédiée disponible sur notre site (bandeau supérieur)

Cette fonctionnalité est mise à votre disposition conformément aux nouvelles exigences européennes applicables à partir du 19 juin 2026, visant à faciliter l’exercice du droit de rétractation en ligne.

Après notification, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner les articles. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou en cas de produit défectueux.

En cas de rétractation valide, nous procéderons au remboursement du montant payé (y compris les frais de livraison standard) dans un délai de 14 jours, à compter de la réception des articles retournés ou de la preuve d’expédition.

Les instructions précises de retour vous seront communiquées lors de votre demande.